Situs Web: https://quantummitrasolutions.com
Perusahaan: Quantum Mitra Solutions (“Perusahaan”, “kami”, atau “kita”)
- Tujuan Kebijakan Ini
Kebijakan Privasi ini mengatur cara Quantum Mitra Solutions mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi yang diperoleh melalui situs web dan layanan kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan kerahasiaan semua pengguna, sesuai dengan hukum yang berlaku dan praktik terbaik dalam perlindungan data dan keamanan siber.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetuji syarat-syarat Kebijakan Privasi ini.
- Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami hanya mengumpulkan dan memproses data Anda ketika memiliki dasar hukum yang sah, termasuk:
- Persetujuan (misalnya, untuk pemasaran email)
- Pelaksanaan kontrak (misalnya, untuk menyediakan layanan)
- Kewajiban hukum (misalnya, kepatuhan pajak)
- Kepentingan sah (misalnya, keamanan situs, analitik)
- Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis data tergantung interaksi Anda dengan kami:
- Data Pribadi
Ini dapat mencakup:
- Nama
- Alamat email
- Nomor telepon
- Nama perusahaan
- Alamat IP
- Alamat penagihan dan pengiriman
- Data akun pengguna (nama pengguna, preferensi)
- Data Pribadi Sensitif
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi sensitif seperti ras, agama, data kesehatan, atau pengidentifikasi biometrik. Jika Anda mengirimkan data tersebut secara sukarela, data hanya akan diproses dengan persetujuan eksplisit Anda.
- Data Penggunaan dan Informasi Teknis
- Tipe perangkat, OS, jenis browser
- Lokasi (perkiraan via IP)
- Halaman yang dikunjungi, durasi sesi
- URL rujukan
- Perilaku interaksi (klik, scroll)
- Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie pihak pertama dan ketiga untuk:
- Fungsionalitas situs
- Manajemen sesi
- Preferensi pengguna
- Analitik (misalnya, Google Analytics)
- Pemasaran dan retargeting (misalnya, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag)
Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser atau cookie kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut, lihat [Kebijakan Cookie] kami.
- Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami hanya menggunakan data pribadi untuk tujuan bisnis yang sah, termasuk:
- Menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan
- Menyediakan layanan yang Anda minta
- Memproses pembayaran dan transaksi
- Mengirim newsletter, pembaruan, dan promosi (dengan persetujuan)
- Meningkatkan konten, desain, dan kinerja situs web
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
- Melindungi dari penipuan, spam, atau penyalahgunaan layanan kami
- Berbagi dan Pengungkapan Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data Anda dengan:
- Penyedia Layanan: Hosting, analitik, gateway pembayaran, sistem CRM, penyimpanan cloud (dengan perjanjian kerahasiaan)
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah
- Transfer Bisnis: Jika kami bergabung, menjual, atau mengalihkan bagian dari bisnis kami
Semua pihak ketiga berkewajiban kontraktual untuk menjaga standar kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat.
- Transfer Data Internasional
Kami dapat mentransfer data Anda ke yurisdiksi di luar negara Anda, termasuk ke Amerika Serikat dan negara lain yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama. Jika berlaku, kami menerapkan langkah-langkah perlindungan seperti:
- Klausul Kontrak Standar (SCCs)
- Perjanjian Pemrosesan Data (DPAs)
- Tindakan teknis dan organisasi yang sesuai
- Keamanan Data
Kami sangat serius dalam keamanan data dan menerapkan langkah-langkah berlapis untuk melindungi data pribadi, termasuk:
- Enkripsi HTTPS
- Firewall dan deteksi intrusi
- Pembaruan keamanan perangkat lunak dan server secara berkala
- Kontrol akses dan protokol autentikasi
- Minimalisasi data dan akses berbasis peran
Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
- Penyimpanan Data
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk:
- Komentar dan pengisian formulir: disimpan tanpa batas waktu kecuali dihapus oleh pengguna
- Akun pengguna: disimpan hingga penghapusan akun atau permintaan penghapusan
- Catatan penagihan dan hukum: disimpan selama 7 tahun (atau sesuai ketentuan hukum)
- Hak dan Kendali Pengguna atas Data
Anda mungkin memiliki hak berikut tergantung yurisdiksi Anda:
- Hak untuk memperbaiki – Mengoreksi ketidakakuratan
- Hak untuk menghapus – Meminta penghapusan data Anda
- Hak untuk portabilitas data – Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Hak untuk menolak – Berhenti berlangganan pemasaran atau penggunaan data tertentu
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, silakan hubungi kami di [[email protected]]. Kami dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.
- Privasi Anak
Situs web dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun (atau di bawah 16 menurut GDPR). Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kami menemukan bahwa seorang anak telah mengirimkan data pribadi tanpa persetujuan orang tua, kami akan menghapusnya segera.
- Tautan dan Integrasi Pihak Ketiga
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs atau layanan eksternal (misalnya, video tersemat, tautan, CRM). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi layanan pihak ketiga tersebut.
- Konten yang Dihasilkan Pengguna
Ketika Anda memposting konten (misalnya, komentar), kami mengumpulkan metadata, alamat IP, dan string agen pengguna Anda. Ini membantu pencegahan spam dan moderasi. Komentar dapat diperiksa melalui sistem deteksi spam otomatis.
Gambar profil melalui Gravatar mungkin terlihat jika tertaut ke email Anda.
- Pembaruan Kebijakan
Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini secara berkala. Perubahan material akan dikomunikasikan dengan memperbarui “Tanggal Efektif” dan, jika perlu, dengan memberi tahu Anda langsung.
Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara teratur untuk tetap informed tentang cara kami melindungi data Anda.
- Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi:
Quantum Mitra Solutions
Email: [email protected]